定勢生醫科技股份有限公司
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客戶滿意度調查

感謝您選擇定勢公司的服務。 為了提升服務品質;及提供更有附加價值的售後服務,本公司隨時進行「客戶滿意度調查」,我們需要您的寶貴意見,更將慎重處理每一回函,它將是我們改進的重要參考以及未來提供客戶更滿意的服務品質的重要依據。您的協助與意見將使我們更加成長與進步;我們將持續改善以達到您對定勢公司的要求。
謝謝您的合作!
 
敬祝 商祺
 
定勢公司 管理部 敬上
 
客戶服務專線: 03-346-9055 客申訴信箱:PVM@previsionmed.com

您所要求的檢驗項目是:
以下請您針對本公司之服務狀況一一予以評估
一.請問您對本公司技術人員諮詢的滿意程度如何?
1.親切有禮貌,具服務熱忱 非常滿意 滿意 尚可 不滿意 非常不滿意
2.對服務項目的技術專業知識 非常滿意 滿意 尚可 不滿意 非常不滿意

二.請問您對本公司客服人員的滿意度如何?
1.能迅速轉接電話到可以解決我的問題的人員 非常滿意 滿意 尚可 不滿意 非常不滿意
2.能在問題處理上盡力滿足您的需要 非常滿意 滿意 尚可 不滿意 非常不滿意

三.請問您對本公司服務項目滿意度如何?
1.檢體運送方便安全 非常滿意 滿意 尚可 不滿意 非常不滿意
2.檢測所需時間在所承諾天數完成 非常滿意 滿意 尚可 不滿意 非常不滿意
3.檢測品質滿意度 非常滿意 滿意 尚可 不滿意 非常不滿意

五.其他建議或批評:(不滿意部分請列舉事實與人員)

 
客戶\單位名稱:(若有隱私考量可不填寫)

 
連絡電話: